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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes

General

Sobre AppTrovo y los primeros pasos.

AppTrovo es un mercado de aplicaciones listas para producción donde los autores venden aplicaciones web, plataformas SaaS, scripts, apps móviles y herramientas para desarrolladores, y los compradores obtienen acceso instantáneo a productos de alta calidad y revisados.

Haz clic en «Registrarse» en la esquina superior derecha y elige si quieres comprar o vender. Puedes registrarte con tu correo electrónico o al instante con Google, GitHub o Facebook. Quienes se registran por correo verifican su dirección mediante un enlace que enviamos.

Sí. Explorar el mercado y crear una cuenta de comprador o autor es totalmente gratis. Solo pagas cuando compras un producto.

Encontrarás aplicaciones web listas para producción, plataformas SaaS, scripts, apps móviles y herramientas para desarrolladores en muchas categorías. Cada producto se revisa en cuanto a calidad y seguridad antes de publicarse.

AppTrovo está disponible en inglés, alemán, español, francés, portugués, italiano y japonés. Usa el selector de idioma para cambiarlo; la tienda, el centro de ayuda y las preguntas frecuentes están todos localizados.

Comprar

Compras, descargas, paquetes, cupones y reembolsos.

Añade un producto a tu carrito, ve al pago, aplica cualquier cupón y paga de forma segura con Stripe. Tu clave de licencia y tus descargas estarán disponibles al instante en tu panel tras el pago.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito a través de Stripe, incluidas Visa, Mastercard y American Express.

Ve a tu panel, en «Compras» o «Descargas», busca tu pedido y haz clic en «Descargar». Puedes volver a descargar tus archivos en cualquier momento.

Sí. Mientras tu periodo de actualización/soporte esté activo (6 meses por defecto), puedes descargar gratis las nuevas versiones del producto. Conservas el acceso de por vida a la versión que compraste.

Un paquete agrupa varios productos relacionados a un precio conjunto con descuento, y recibes una clave de licencia independiente por cada artículo. Si ya posees uno de los productos del paquete, el precio se prorratea automáticamente para que solo pagues lo que aún no tienes.

Introduce tu código de cupón en el campo «Cupón» durante el pago y haz clic en «Aplicar». Los cupones pueden ser un descuento porcentual o de importe fijo, y pueden tener un pedido mínimo, restricciones de producto o una fecha de caducidad.

Las solicitudes de reembolso pueden presentarse dentro de los 30 días posteriores a la compra desde tu página de Compras. Los reembolsos aplican en casos como que un producto difiera significativamente de su descripción o tenga un error crítico no subsanable. Cambiar de opinión o no tener los conocimientos para usar un producto no son motivos válidos.

Vender

Convertirse en autor, enviar productos y ganar.

El acceso de autor es inmediato: no hay solicitud ni paso de aprobación. Regístrate como autor (o cambia desde una cuenta de comprador mediante «Convertirse en autor»), completa tu perfil, conecta Stripe y podrás enviar tu primer producto enseguida.

AppTrovo cobra una comisión de plataforma fija del 10 % en cada venta, sin niveles ni umbrales de volumen, por lo que los autores conservan el 90 %. Las comisiones de procesamiento de Stripe son aparte y varían según el método de pago y el país; en los ajustes de pago, cada autor elige si las asume o las traslada al comprador. La comisión exacta de Stripe se obtiene de Stripe tras cada cargo y se muestra en cada ingreso.

Un producto necesita un nombre, una categoría, un resumen y una descripción completa, una miniatura (al menos 600×400 en relación 3:2), al menos 3 capturas, tus archivos de producto, al menos 5 etiquetas, todos los atributos de la categoría (incluido el stack tecnológico), una meta descripción y una URL de demo (salvo que el producto realmente no tenga demo). El botón de envío permanece desactivado hasta cumplir todos los requisitos y te muestra qué falta.

La mayoría de los productos se revisan en 24-48 horas; los complejos pueden tardar de 3 a 5 días hábiles. Comprobamos la calidad del código, la seguridad, la originalidad, la documentación y la presentación. Recibirás un correo con el resultado y cualquier comentario.

Sí. Desde tu panel de autor puedes agrupar de 2 a 5 de tus productos aprobados en un paquete con un descuento del 10 % al 40 % sobre el precio conjunto. Los compradores reciben una clave de licencia por cada producto, y los artículos que ya poseen se prorratean automáticamente.

Sí. Cada producto tiene un periodo de soporte incluido (6 meses por defecto) que configuras, y puedes permitir que los compradores adquieran un plan de soporte más largo en el pago. Los compradores también pueden ampliar el soporte más adelante desde su panel.

Licencias

Cómo funcionan la Licencia Estándar y las activaciones de dominio.

Cada compra incluye la Licencia Estándar. Cubre el uso en un único producto final para proyectos personales o comerciales, incluidos SaaS y trabajo para clientes, con acceso de por vida a la versión comprada, además de actualizaciones y soporte durante el periodo de soporte.

La Licencia Estándar permite varios dominios activos (3 por defecto). Puedes activar y desactivar dominios cuando quieras desde tu panel, por lo que cambiar entre staging, producción o un servidor nuevo es sencillo. El límite exacto se muestra en cada licencia.

Sí. La Licencia Estándar permite el uso personal y comercial, incluidos productos SaaS y proyectos que crees para clientes. No puedes redistribuir ni revender el código fuente, ni compartir tu clave de licencia.

Ve a Panel → Licencias, abre una licencia e introduce el dominio para activarlo. Para pasar a un dominio nuevo, desactiva el antiguo para liberar una plaza y luego activa el nuevo. Los dominios también pueden activarse automáticamente cuando un producto verifica su clave durante la instalación.

Sí. Los autores pueden verificar claves de licencia y activaciones de dominio desde su producto mediante nuestra API REST pública, y ofrecemos un SDK de instalación para Laravel listo para usar. Consulta la Guía de integración de licencias en el centro de ayuda para ver ejemplos de código.

Cuenta

Perfil, seguridad, notificaciones y seguir a autores.

Abre los ajustes de tu perfil y usa el formulario de cambio de contraseña, o utiliza el enlace «¿Olvidaste tu contraseña?» en la página de inicio de sesión para restablecerla por correo.

Ve a Perfil → Autenticación de dos factores, escanea el código QR con una app de autenticación (Google Authenticator, Authy, 1Password) y confirma con un código. Guarda tus códigos de recuperación en un lugar seguro para poder iniciar sesión si pierdes tu dispositivo.

Ve a Panel → Preferencias de notificación para activar o desactivar las notificaciones por correo y en la app por tipo, como actualizaciones de pedidos, actualizaciones de productos, nuevos lanzamientos de autores que sigues y respuestas de soporte. Los cambios se guardan automáticamente.

Haz clic en «Seguir» en cualquier página de producto o perfil de autor. Puedes recibir avisos cuando los autores que sigues publiquen nuevos productos, y gestionar a todos los que sigues en Panel → Siguiendo.

Pagos

Pagos, comisiones y el importe mínimo de pago.

Los ingresos pasan de «Pendiente» a «Disponible» tras un breve periodo de retención (7 días por defecto). Una vez que tu saldo disponible alcanza el umbral mínimo, puedes solicitar un pago a través de Stripe Connect, y los fondos suelen llegar en unos pocos días hábiles.

El pago mínimo por defecto es de 50 $. Una vez que tu saldo disponible alcanza esa cantidad, puedes solicitar un pago a tu cuenta de Stripe conectada.

Cada autor lo decide en los ajustes de pago. Puedes asumir la comisión de Stripe (se deduce de tu pago y los compradores ven un precio claro) o trasladarla al comprador como una línea estimada en el pago. La comisión real siempre proviene de Stripe tras el cargo.

La comisión de la plataforma es un 10 % fijo del precio de venta, sin niveles. Los autores conservan el 90 % restante, menos las comisiones de procesamiento de Stripe que hayan decidido asumir.

¿Aún tienes preguntas?

Nuestro centro de ayuda tiene artículos más detallados, o puedes contactar a soporte.